Collecte des Données Personnelles

Chez fexilzenoloaliva, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation en finances personnelles. Les données que nous recueillons incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone et informations de facturation lors de votre inscription à nos programmes.

Nous collectons également des données de navigation anonymisées pour améliorer votre expérience sur notre plateforme d'apprentissage. Ces informations comprennent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et vos interactions avec notre contenu pédagogique.

Utilisation de Vos Informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Vous donner accès à nos modules de formation en finances personnelles
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs financiers
• Vous envoyer des mises à jour importantes concernant vos cours
• Améliorer la qualité de nos contenus éducatifs
• Répondre à vos questions via notre service client
• Traiter vos paiements de manière sécurisée

Nous n'utilisons jamais vos informations personnelles à des fins publicitaires tierces ou pour des activités commerciales non liées à votre formation.

Protection et Sécurité

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de chiffrement SSL/TLS pour protéger toutes les transmissions de données. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France.

L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Tous nos employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et maintenons des sauvegardes chiffrées de toutes les données pour garantir leur intégrité et leur disponibilité.

Vos Droits RGPD

En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certains usages
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme d'apprentissage et sauvegarder votre progression dans les modules. Ces cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au service.

Nous utilisons également des cookies d'analyse avec votre consentement pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois et vous pouvez les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Conservées pendant la durée de votre inscription plus 3 ans
• Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support client : Conservées 5 ans après la résolution du dernier ticket
• Données de navigation : Anonymisées après 25 mois

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Partage avec des Tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des entreprises tierces à des fins commerciales. Les seuls cas où nous partageons vos informations sont :

• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, paiement) sous contrat strict de confidentialité
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union européenne et respectent les mêmes standards de protection des données que fexilzenoloaliva.

Mineurs et Protection Spéciale

Nos services de formation en finances personnelles sont destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus. Pour les mineurs entre 16 et 18 ans, nous exigeons le consentement parental avant toute inscription.

Nous prenons des mesures particulières pour protéger les données des utilisateurs mineurs et limitons la collecte d'informations au strict nécessaire pour la formation.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification importante vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.